游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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酒店位置在二环,离国贸开车几分钟,房间欧式风格,卫生间不大,特别说一下前台态度很敷衍,我提前一周订的大床房间,到了说没有了给我升2房公寓,我不同意,后来终于调了个标间给我,另外我下午5点左右到的居然还取不到房,还需等待,我朋友有次入住也是4-5点才能取房,在大厅需等待几小时
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前台很好,房间很好,room service很好,洗衣服务很好。就是大堂吧服务有点神奇,让加三个杯子,等了很久来了两个杯子,而且放在两位男士面前,忽略不计另一位女士。结账的时候一位女士说我来签单,服务生完全不看说话的这位女士,就站在离自己最近的一位男士旁边,把账单拿在他眼前等,直到要求买单的女士提高嗓门生气了伸长手把账单要过来,服务生才似乎终于看到这位女士。等等。神奇。
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地理位置特别好,各方面设计很细心,不管哪一项服务都很到位,没有任何不满意的地方~一个细节控表示很值得~